物流条款
平台责任
EZ海淘作为服务平台为您对接最可靠、性价比最高的知名跨境物流公司，目前对接的有贝海、天马、递四方、合心、佳辰等。EZ海淘负责按照物流公司的要求，帮助您推送快递信息和报关信息，为您制作快递单提供方便，物流服务由物流公司直接提供。针对物流服务、物流保障、物流安全及清关、关税相关的问题、纠纷或理赔申请等，EZ海淘尽最大能力协助您与物流公司协商、并提供所需信息，最终处理结果以物流公司为准，EZ海淘不对物流公司的服务做任何承诺或者担保。
物流通则
包裹内必须是个人使用物品且在合理自用范围内。收件人必须是证件名字不允许是小姐、先生、别称等，电话提供正确的11位国内手机号码，座机不可，收件地址必须详细。
电商渠道单个包裹价值不可超过2000元人民币，商品可以混装。电商渠道除运费外，需缴纳12%关税（以海关实际政策为准），由EZ海淘代扣。如产生额外关税，EZ海淘将要求用户补缴额外关税部分。
个人包税线路每箱货物的总价值不能超过1000人民币，不可混装。
个人不包税线路，不作包裹价值限制，按照海关行邮税缴纳，由EZ海淘代扣。如产生额外关税，EZ海淘将要求用户补缴额外关税部分。
价值认定标准：小票、吊牌、海关估价等。品名、品牌、数量、单价、规格型号必须如实申报，不可瞒报、虚报、误报，不能发违禁品。违反发货要求而导致包裹产生关税、退运、销毁、罚款、丢失等一切后果，均由客人承担。
违禁品：包括但不限于:生发剂, 指甲油, 香水, 驱蚊剂, 防晒喷雾, 凡是喷雾/气压罐类, 枪支/弹药/军队用品, 任何刀具, 危险品, 出版物(淫秽, 宗教, 违法的）, 动植物等活体, 种子 ,象牙虎骨毛皮等动物产品, 任何毒品或麻醉药物, 处方药物, 干冰, 海参, 花旗参, 燕窝, 烟, 酒,有价证券,货币,银行卡,其他任何航空禁运品。
用户责任
请严格遵守各物流公司的禁运规定和打包规则。对于理赔申请及其他问题，EZ海淘会代为提交并尽最大能力协助与物流公司沟通，处理结果以第三方物流公司为准，EZ海淘不负责赔付。各物流公司具体条款请参照：
未列出的快递公司赔付条款请直接联系快递公司索取
漏报、瞒报、违禁品处罚条款
因客户漏报、瞒报、违反打包规则或禁运说明而产生的税费、处理费以及罚金等全部由客户承担，EZ海淘可以提供快递公司收费记录，但是EZ海淘没有义务提供其他凭据包括海关处罚、弃件、开箱、补税等凭据。 对于故意漏报、瞒报或违反禁运规定的，发生第一次EZ海淘会对客户处罚金50美元，第二次处罚金100美元，之后每次处罚金200美元。 如果EZ海淘的账户因为客户违规行为被罚款，EZ海淘会按照快递公司或海关罚款的两倍处罚客户。
上述所有条款自2019年1月1日起生效。